The Body Shop Handcare Collection Set

Brza i pouzdana dostava

Naša parfimerija razumije koliko vam je važno da brzo i bez komplikacija dođete do omiljenih mirisa. Zato smo uspostavili partnerstvo s renomiranom kurirskom službom, obezbjeđujući da vaša narudžba stigne direktno na vaš prag u rekordnom roku – od 24 do 48 radnih sati.

Besplatna dostava

Za narudžbe preko 100KM, dostava je naš poklon vama. Želimo da vaše iskustvo kupovine bude još ljepše i bez dodatnih troškova, kao znak zahvalnosti za vašu lojalnost.

Fleksibilne opcije plaćanja

Razumijemo potrebu za sigurnim i prilagodljivim načinima plaćanja. Zato vam nudimo opciju plaćanja pouzećem – platite samo kada dobijete svoj paket. Ako preferirate bezgotovinske transakcije, izaberite plaćanje kreditnom karticom. Želite više fleksibilnosti? Iskoristite našu opciju plaćanja na rate, dostupnu do 24 mjeseca, i rasporedite troškove kako vam najviše odgovara.

Mogućnost reklamacija i povrata

Naša politika omogućava reklamaciju i povrat u sljedećim slučajevima:

• Oštećenje ili otvorena pošiljka: Ukoliko primijetite da je pošiljka oštećena ili otvorena pri dostavi, imate pravo odbiti prijem. Vaša sigurnost i zadovoljstvo su nam izuzetno važni.
• Neusklađenost proizvoda: Ako proizvod koji ste primili nije onakav kakav ste očekivali (karakteristike, količina, boja, oblik), molimo vas da nas odmah obavijestite. Naš cilj je da dobijete proizvod koji ste naručili.
• Skriveni kvarovi ili oštećenja: U slučaju da otkrijete skriveni kvar ili oštećenje na proizvodu koje nije uzrokovano transportom, važno je da nas kontaktirate. Naša je obveza osigurati da svaki proizvod koji isporučimo bude u savršenom stanju.
• Povrat unutar 90 dana: Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije otvoren(skinut celefon) i korišten. Proizvod je moguće vratiti ako kupac posjeduje račun. MIST parfumerija prima samo originalno zapakovan proizvod i to bez bilo kakvih fizičkih oštećenja nastalih od strane kupca. Vaše zadovoljstvo je naša najveća briga.

Važne napomene

• Troškovi transporta: Imajte na umu da u slučaju povrata robe, troškove transporta snosi kupac. Želimo naglasiti važnost vaše udobnosti i zadovoljstva, stoga ne oklijevajte kontaktirati za dodatne informacije ili pomoć.
• Kontakt za pomoć i informacije: Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili trebate više informacija o procesu povrata, slobodno nas kontaktirajte na broj telefona 061 091 200. Naš tim je uvijek spreman pružiti potrebnu podršku i odgovoriti na sva vaša pitanja.

Da li mogu vratiti proizvod?

Proizvod možete vratiti u roku do 90 dana ukoliko proizvod nije otvoren i korišten.

Gdje se nalazi Vaša poslovnica?

Naša poslovnica se nalazi u prizemlju Grand centra na ilidži na adresi Butmirska cesta 14.

Koliko košta dostava?

Dostava košta 10 KM ukoliko je proizvod jeftiniji od 100 KM. Za sve ostale narudžbe iznad 100 KM dostava je besplatna.

Isporučujete li vikendom?

Narudžbe isporučujemo isključivo radnim danom.

Kada ću dobiti svoju narudžbu?

Narudžbe dostavljajamo na vašu adresu. Rok isporuke je 2-3 radna dana.