Brza i pouzdana dostava

Naša parfimerija razumije koliko vam je važno da brzo i bez komplikacija dođete do omiljenih mirisa. Zato smo uspostavili partnerstvo s renomiranom kurirskom službom, obezbjeđujući da vaša narudžba stigne direktno na vaš prag u rekordnom roku – od 24 do 48 radnih sati.

Besplatna dostava

Za narudžbe preko 100KM, dostava je naš poklon vama. Želimo da vaše iskustvo kupovine bude još ljepše i bez dodatnih troškova, kao znak zahvalnosti za vašu lojalnost.

Fleksibilne opcije plaćanja

Razumijemo potrebu za sigurnim i prilagodljivim načinima plaćanja. Zato vam nudimo opciju plaćanja pouzećem – platite samo kada dobijete svoj paket. Ako preferirate bezgotovinske transakcije, izaberite plaćanje kreditnom karticom. Želite više fleksibilnosti? Iskoristite našu opciju plaćanja na rate, dostupnu do 24 mjeseca, i rasporedite troškove kako vam najviše odgovara.

Mogućnost reklamacija i povrata

Naša politika omogućava reklamaciju i povrat u sljedećim slučajevima:

• Oštećenje ili otvorena pošiljka: Ukoliko primijetite da je pošiljka oštećena ili otvorena pri dostavi, imate pravo odbiti prijem. Vaša sigurnost i zadovoljstvo su nam izuzetno važni.
• Neusklađenost proizvoda: Ako proizvod koji ste primili nije onakav kakav ste očekivali (karakteristike, količina, boja, oblik), molimo vas da nas odmah obavijestite. Naš cilj je da dobijete proizvod koji ste naručili.
• Skriveni kvarovi ili oštećenja: U slučaju da otkrijete skriveni kvar ili oštećenje na proizvodu koje nije uzrokovano transportom, važno je da nas kontaktirate. Naša je obveza osigurati da svaki proizvod koji isporučimo bude u savršenom stanju.
• Povrat unutar 90 dana: Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije otvoren(skinut celefon) i korišten. Proizvod je moguće vratiti ako kupac posjeduje račun. MIST parfumerija prima samo originalno zapakovan proizvod i to bez bilo kakvih fizičkih oštećenja nastalih od strane kupca. Vaše zadovoljstvo je naša najveća briga.

Važne napomene

• Troškovi transporta: Imajte na umu da u slučaju povrata robe, troškove transporta snosi kupac. Želimo naglasiti važnost vaše udobnosti i zadovoljstva, stoga ne oklijevajte kontaktirati za dodatne informacije ili pomoć.
• Kontakt za pomoć i informacije: Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili trebate više informacija o procesu povrata, slobodno nas kontaktirajte na broj telefona 061 091 200. Naš tim je uvijek spreman pružiti potrebnu podršku i odgovoriti na sva vaša pitanja.